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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA CLIENTES DE ARTECANARIO.ES

1.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición por parte de los usuarios registrados en tienda.artecanario.es (en adelante, el “Sitio Web”) de los productos puestos a la venta en el Sitio Web.
Los usuarios pueden ponerse en contacto con ArteCanario.es en la dirección de correo electrónico tienda@artecanario.es
A través del Sitio Web, ArteCanario.es pone a disposición de los usuarios una plataforma que les permite el acceso y la adquisición de obras de arte o cualquier producto o servicio relacionado con el mundo del arte.
El acceso al Sitio Web queda regulado por las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad que el usuario acepta en el momento del registro en el Sitio Web y que le serán de aplicación, en la versión vigente en cada momento, cada vez que el usuario acceda al Sitio Web; y la adquisición de cualquier producto en el Sitio Web queda regulada por las presentes Condiciones Generales de Contratación. En caso de divergencia entre las presentes Condiciones Generales de Contratación y las Condiciones Generales de Uso y/o la Política de Privacidad, prevalecerá siempre el texto de las Condiciones Generales de Contratación.
ArteCanario.es se reserva la posibilidad de modificar, sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Generales de Contratación para clientes de manera que recomienda al USUARIO leerse las Condiciones cada vez que éste realice una compra en el Portal ArteCanario.es.

2.- Venta de las obras

ArteCanario.es declara que dispone de los derechos de venta, reproducción, distribución y comunicación pública de todas las obras puestas a la venta en ArteCanario.es. Dichos derechos han sido cedidos a ArteCanario.es por los autores de las obras o por quienes estén autorizados para ceder los derechos de autor.
Los productos que los usuarios pueden adquirir a través del Sitio Web son las obras de arte facilitadas por los propios autores o las galerías de arte directamente.
ArteCanario.es actúa como intermediario para la venta de obras originales, vendiendo por cuenta del artista o de la galería al cliente.

3.- Propiedad y veracidad del contenido

Los autores de las obras o las fuentes de las mismas, manifiestan que todo el contenido aportado concuerda con la realidad de los productos. En este sentido, indicar que las descripciones, características, precio y fotografía de las mismas han sido proporcionadas a ArteCanario.es por los autores o por las fuentes que han facilitado el contenido, eximiendo de total responsabilidad a ArteCanario.es por la inexactitud o falta de veracidad de los mismos.
Los autores de las obras garantizan a ArteCanario.es la Autenticidad de las Obras originales que se ponen a la venta a través del Sitio Web, así como la disponibilidad inmediata de las mismas en un plazo inferior a 72 horas desde la comunicación por parte de ArteCanario.es de la venta realizada. Del mismo modo, los autores expresan que ostentan los derechos de autor de las obras expuestas a la venta y que ceden a ArteCanario.es el derecho de reproducción y comunicación pública de las mismas a cambio de una comisión por las ventas realizadas.
Todo el contenido facilitado de las obras expuestas a la venta en ArteCanario.es es responsabilidad de los autores de las mismas o de la fuente que ha facilitado dicho contenido en ArteCanario.es, quedando eximido ArteCanario.es de cualquier tipo de responsabilidad sobre la obra.

4.- Precio de las Obras

El precio de las obras de artistas actuales está fijado por los autores de las mismas o por las galerías. Los precios fijados se establecen en Euros. El importe que aparece en el Sitio Web es el precio de venta al público marcado por el artista o la galería, sin incluir impuestos ni gastos de envío. Cuando la obra se añada al carrito y se especifique la dirección de destino se calcularán los impuestos y los gastos de envío correspondientes a su zona.


5.- Compra de la Obra, formalización de la compraventa y pago

El usuario deberá pagar la Obra en el momento de formalizar la compraventa a través del Sitio Web.
Según lo indicado en la cláusula relativa al precio, con carácter previo a la cumplimentación del formulario de compraventa, el usuario tendrá conocimiento del precio final de la Obra, compuesto por:
- Precio de la Obra
- Gastos de envío
- Cualquier otro concepto que fuera de aplicación y del que se informará al usuario en este momento.
En el momento de la formalización de la compraventa, el cliente recibirá en el plazo de 24 horas siguientes al envío del pedido una confirmación por parte de ArteCanario.es de la compra realizada en el correo electrónico que haya indicado en el formulario de pedido.
El usuario podrá optar por:
- Transferencia bancaria a la cuenta titularidad de ArteCanario.es que se proporciona en el proceso de compra.

En el caso que el artista no tenga actualizada la disponibilidad o el precio de la obra, lo cual es de su responsabilidad, ArteCanario.es queda eximida respecto al cliente de cualquier responsabilidad derivada de tal efecto. ArteCanario.es informará al cliente a la mayor brevedad posible de la no disponibilidad de la obra o del precio actualizado correcto para que el cliente opte por comprar otra obra o por la devolución del importe pagado. En el caso de que el cliente no opte por comprar otra obra, ArteCanario.es realizará la devolución en un plazo inferior a 7 días desde la notificación al cliente, cancelándose el pedido y quedando totalmente extinguida la contratación del servicio por parte del cliente.
En el caso de una exportación de una obra original, debido a la labor de intermediación de ArteCanario.es en el proceso de compraventa, el exportador es el artista y el importador es el cliente, haciéndose responsable cada uno de la exportación o importación respectivamente.


6.- Entrega de las Obras adquiridas

ArteCanario.es gestionará la entrega de la Obra al usuario a través de un transportista de reconocido prestigio, quien será el responsable último de la entrega, en la dirección que el usuario haya indicado en el formulario de compra, no siendo ArteCanario.es responsable por los problemas de entrega derivados de una información errónea o inexacta proporcionada por el usuario.
El plazo máximo entre la formalización de la compraventa y la entrega de las Obras será de 30 días. A estos efectos, se considerará que la entrega se ha producido en el momento en que la compañía de transportes encargada del transporte de la Obra pone la Obra a disposición del usuario. En el supuesto en que se produjera un retraso en el plazo máximo establecido imputable a ArteCanario.es, el usuario tendrá el derecho a devolver la Obra. A estos efectos, no se considerará que existe un retraso en la entrega de las Obras en aquel supuesto en que la Obra haya sido retenida en la aduana de exportación o importación o puesta a disposición del usuario dentro del plazo previsto pero no haya podido ser entregada por causa imputable al usuario.
En el supuesto de que la compañía de transporte realice un intento de entrega infructuoso dejará un aviso de entrega al usuario para que éste pueda ponerse en contacto con la compañía de transporte y coordinar una nueva entrega.
En el supuesto de que ni la compañía de transporte ni ArteCanario.es pudieran ponerse en contacto con el usuario para coordinar la entrega de la Obra en un plazo máximo de 15 días hábiles a contar desde el primer intento de entrega, la compañía de transportes podrá proceder a la devolución de la Obra al autor de la misma en el caso de un original o a ArteCanario.es, asumiendo el usuario la totalidad de los gastos generados (entrega, devolución y cualquier otra gestión asociada).
En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el estado del paquete, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que detectara en el mismo. Asimismo, si una vez abierto el paquete, el usuario detectara cualquier anomalía en la Obra, se compromete a comunicarlo a ArteCanario.es, a través de email a tienda@artecanario.es indicando en el asunto el número de pedido o a través de su cuenta de usuario.
En el caso de obras originales que provengan directamente del autor y comporten una exportación - importación, se considera al autor como el exportador, siendo responsable de toda la gestión de la exportación. Del mismo modo, se considerará al comprador como el importador de la obra, debiendo abonar al despachante o al transportista en el momento de la entrega los importes devengados en el caso que existan aranceles o impuestos de importación.

7.- Devolución de la Obra

El usuario gozará de un plazo de 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido durante el cual podrá desistir de la compraventa y devolver o cambiar las obras.
A tal fin, el usuario debe enviar un email a tienda@artecanario.es para informar sobre la devolución o cambio y que ArteCanario.es se encargue de gestionar con la empresa de transporte la recogida en el lugar y hora acordado con el cliente.
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente al igual que los de entrega. ArteCanario.es reembolsará el 100% del coste de las obras de la misma manera a como fue pagado.

ArteCanario.es únicamente aceptará las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. Sean ejercitadas en el plazo previsto.
2. La devolución deberá hacerse en un embalaje que garantice el perfecto estado de las obras.
3. Debería incluirse una copia del albarán de entrega de las obras, para facilitar los trámites, pero no es obligatorio.
Una vez que el autor de la obra original haya recibido la obra, se verificará que se encuentre en perfecto estado y se validará el estado de cuentas del usuario en función del importe pagado, los costes de devolución y gastos asociados.
El usuario podrá elegir entre cambiar la obra devuelta por otra obra que elija o por la devolución del saldo pendiente de su estado de cuentas.
En el caso que elija el cambio por otra obra, se calculará el saldo positivo o negativo del estado de cuentas del usuario respecto la nueva compra y se procederá a saldar el saldo.
En el caso que elija la devolución del saldo de su estado de cuentas, ArteCanario.es procederá en un plazo menor a 30 días a abonar el saldo de la misma forma en la que el usuario hubiera realizado el pago de la obra.
4. En caso de que el envío se realice entre países de diferentes espacio común o condiciones especiales, las aduanas pueden aplicar impuestos de importación que deben ser asumidos por el importador (el comprador). Hasta que no se asuma el pago de estos impuestos el derecho de desestimación de la compra quedará suspendido. El plazo para asumir el pago de estos impuestos será de 14 días naturales desde la comunicación al cliente por parte de la empresa de transporte o departamento de aduanas nacional.

8.- Garantías

Para las ventas de obras originales, ArteCanario.es actúa en calidad de intermediario entre los autores de las obras y los usuarios que las adquieren, y a este respecto informa a los usuarios que los Autores de las Obras le garantizan los siguientes extremos:
- Autenticidad.
- Originalidad.
- No vulneración de derechos de terceros.
- No ser la Obra patrimonio histórico del país.
- No ser la Obra un bien inexportable ni de interés cultural.

9.- Seguro y siniestros

ArteCanario.es asegura todos los envíos de obras por el valor de la obra. ArteCanario.es contrata dicho seguro con compañías de seguros de primer nivel.
En el caso que la obra sufriese un siniestro, ArteCanario.es se compromete a canjear la obra siniestrada por otra elegida por el cliente o a realizar un abono al cliente por el importe pagado.

10.- Propiedad intelectual

ArteCanario.es informa a sus usuarios que los autores de las Obras manifiestan ser los titulares de los derechos de propiedad intelectual de las mismas y, por tanto, los usuarios se comprometen a no utilizar las Obras con ninguna finalidad que pudiera perjudicar la referida Autenticidad o derechos.

11.- Protección de datos de carácter personal

Adicionalmente a lo indicado en la Política de Privacidad y Protección de Datos del Sitio Web, que es íntegramente aplicable a la presente transacción, ArteCanario.es informa a sus usuarios:
- Que los datos que proporciona el usuario en el proceso de compra de las Obras serán utilizados por ArteCanario.es con la única finalidad de poder formalizar la compraventa y gestionar la entrega y la eventual devolución de la Obra adquirida.
- Que serán incorporados a los ficheros titularidad de ArteCanario.es, declarados e inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.
- Que no almacena datos de las transacciones ni datos sobre medios de pago.
- Los usuarios podrán, en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en su normativa de desarrollo, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, mediante petición escrita remitida por correo electrónico a la dirección tienda@artecanario.es

12.- Nulidad

En el supuesto de que cualquier cláusula de las presentes condiciones fuera declarada nula, el resto del clausulado permanecerá vigente y deberá interpretarse conforme la voluntad de las partes y la finalidad del texto.

13.- Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la Ley Española. Cualquier controversia proveniente de la interpretación y/o ejecución de las mismas, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a la jurisdicción que las normas vigentes de derecho internacional privado designen como competentes.